在当前疫情态势紧张的情况下，急救中心院前急救医疗资源紧张，医护人员工作强度大、面临风险高，为使人民群众得到更好的急救服务，急救中心建议您在拨打120时请注意如下事项：
1.保持冷静。准确、清晰的告知“120”调度员事发地点的具体位置（如：××区××街道××小区××号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定最佳行车路线。
2.配合“120”调度员问询。说清呼救原因，伤情症状，伤患年龄、性别、人数等。
3.不隐瞒病史。配合“120”调度员进行流行病学调查，据实回答患者及共同居住人近期有无中高风险地区旅居史、有无密切接触史，有无发热、干咳、咽痛等流感样症状及目前居所是否属中高风险区域等。
4.不要急于挂断电话。“120”调度员问清以上问题后，会依据实际情况第一时间发出派车出车指令。此时，呼救人不要急于挂断电话，“120”调度员会通过电话根据伤患情况给予急救指导。
5.积极配合急救人员。急救车到达前请准备好患者和陪护人员的健康码、行程码、抗原及核酸检测证明，以便急救人员现场查验，依据疫情防控需要，请积极配合急救人员现场抢救和送院诊治。
6.做好个人防护。为避免交叉感染，现场所有人员务必戴好口罩，做好个人防护，并保持安全距离。
7.珍惜急救资源。特殊时期，大家一定要珍惜现有的急救资源，无需急救时，请勿拨打“120”急救电话，已完成调度派车的，不要反复催促。
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