疫情就是命令，防控就是责任，疫情防控人人有责。自疫情爆发以来卫生系统工作者加班加点全身心投入这场没有硝烟的战争中。有这样一群人，他们不分节假日，不分黑夜白昼，每天24小时不间断的接听求救电话，迅速调度急救资源，不折不扣的守护着120这条 “生命热线”，为突发急危重症的百姓搭起一条永不停歇的“生命热线”，她们就是甘肃省紧急医疗救援中心的调度员。
为切实做好新型冠状病毒感染肺炎防控工作，确保在指挥调度接警环节把好调度首要关节，对呼救者进行初步筛查，他们对每一个呼救者都详耐细心询问患者的详细信息，是否外出，是否发热咳嗽等等，以便能够给出车的医护人员提供更详细的信息，医护人员才能针对性做好防护。有时面对呼救者的迫切要车的心情，不配合询问，甚至出现谩骂调度员，他们不仅没有着急反而安慰呼救者情绪，尽可能收集更多的信息，对疫情防控工作尽微薄力量。
张晓琴，春节期间母亲突然发生心梗送往医院，在急救时直接安装2个心脏支架，在这需要家人陪护时刻，因岗位的特殊性，她申请坚持回到自己的岗位，每天负责调度发热患者接警数据的统计上报工作、调度员培训等工作，科室的日常消毒、体温测量无论她多繁忙总是乐呵呵的提醒大家，按时按点完成任务。“我虽然不是一名医生，但是我也会在自己的岗位上尽职尽责，接听好每一个电话，为每一位求助者提供专业规范的指导”她慷锵有力的这么说。
李艳红，在调度岗位工作7年，如今也是一位温柔的妈妈，她的儿子不到一岁，还在哺乳期，因为疫情突发岗位需要，她主动申请值班，每天把幼小的孩子交给爱人照看。在疫情面前，这位温柔的妈妈依然像个战士一样，舍自我，顾大家！默默的守护着我市广大市民的健康。
像这样默默无闻付出的典型事迹在急救中心里数不胜数。时间就是生命、呼救就是命令”。省紧急医疗救援中心“120”调度员就是与时间赛跑的人，他们用青春写下坚韧和守护。在这场没有硝烟的战争中，他们坚信在党中央、和各级领导的带领下，在全国人民齐心努力下，疫情早日得到控制，胜利必将到来！
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