精准调度,抢救生命 ——记一起生命的接力

9月5日晚,省紧急医疗救援中心调度指挥大厅,”120”急救电话不断响起,对于当班调度员孙鹤来说,这只是一个平常的工作日,她按照调度流程和规范,有条不紊地受理着每一通呼救电话。

“您好,120!”

“这里有个孩子突然晕倒,快来急救……”

呼救者情绪激动、语气急促,孙鹤一边安慰呼救者情绪,一边问清出诊地址和患者病情,第一时间派出救护车,经调度判断,患者无意识且无呼吸,孙鹤立即进入心肺复苏调度预案,冷静指导呼救者开始心肺复苏。

“仔细听好,我现在教你怎样做胸外按压,把你的一只手放在他胸部中央的胸骨上,把你另一只手的手掌压在这只手的手背上……跟我的节奏开始按压1、2、3、4……我们要坚持做,直到急救医生接手为止……”

与此同时,肺科医院急救分站杨军急救小组在接到调度指令,得知患者呼吸心跳骤停,正在进行现场心肺复苏时,驾驶员刘刚凭他过硬的驾驶技术,一路飞奔,约10分钟后,救护车安全到达现场,急救医护人员接手抢救,立即实施高级生命支持。经过近50分钟的院前急救调度员和医护人员的接力抢救,患者颈动脉搏动恢复,自主呼吸逐渐恢复,心肺复苏成功!急救医护人员将患者送往医院进行进一步治疗。

本次抢救的成功,也得益于现场人员对调度员的充分信任,积极配合调度员电话指导,为抢救生命赢得了宝贵时间,实现了真正意义上的“呼救即抢救”!

“120”调度工作看似平凡,却承载着生命的重量。孙鹤在调度岗位工作了六年多,只要坐在调度台前,就枕戈待旦,耐心守候,因为她知道,每一通呼救电话都是一份责任,用实际行动践行了一名“120”调度员对生命的承诺!

2023年1月至8月,调度员在电话中指导呼救者现场心肺复苏1035例,并为分娩、抽搐、晕厥、外伤等患者提供了及时、准确的电话指导,有效填补了急救车到达前的空窗期。

 “你若生命相托,我必分秒把握”,我们将一如既往地守候在电话机前,为兰州人民的生命健康保驾护航。